POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Esta es la Política de Privacidad y Cookies del sitio web www.Lynx Golf.co.uk (el «sitio web»). El sitio web es operado por o en nombre de Lynx Golf Ltd (nosotros, nos y nuestro). Nuestro domicilio social se encuentra en Unit 17, Trade City, Avro Way, Brooklands Business Park, Weybridge, Surrey KT13 0YF.

Esta política (la «Política») establece las bases sobre las que procesaremos cualquier dato personal que recopilemos de usted a través del sitio web. Lea atentamente la siguiente información para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Al visitar nuestro sitio web, usted acepta y consiente las prácticas descritas en esta Política.

A los efectos de la ley europea de protección de datos (la “Ley de Protección de Datos”), el controlador de datos es Lynx Golf Ltd (que opera como Lynx Golf).

Este aviso de privacidad le informa qué esperar que hagamos con su información personal.

• Datos de contacto

• Qué información recopilamos, usamos y por qué

• Bases legales y derechos de protección de datos

• De dónde obtenemos información personal

• Cuánto tiempo conservamos la información

• Con quién compartimos información

• Cómo presentar una queja

Datos de contacto:

Por correo postal:

Unidad 17, Trade City, Avro Way, Brooklands Business Park, WEYBRIDGE, Surrey, KT13 0YF, GB

Por teléfono:

01932 344074

Por correo electrónico:

proteccióndedatos@lynxgolf.co.uk

Información que recopilamos de usted

Recopilaremos y procesaremos la siguiente información para brindar servicios y bienes, incluida la entrega :

• Nombres y datos de contacto, direcciones, fecha de nacimiento, historial de compras o de cuenta, detalles de pago (incluida la información de la tarjeta proporcionada a nuestros socios de procesamiento de tarjetas de ^terceros ), información de la cuenta, información relacionada con programas de fidelización, información del usuario del sitio web (incluidos viajes y seguimiento de cookies), fotografías o grabaciones de video, grabaciones de llamadas, registros de reuniones o decisiones, información relacionada con cumplidos o quejas.

Recopilamos o utilizamos la siguiente información para el funcionamiento de las cuentas de clientes y garantías:

• Nombres y datos de contacto, direcciones, detalles de pago (incluida la información de la tarjeta proporcionada a nuestros socios de procesamiento de tarjetas de ^terceros ), historial de compras, información de la cuenta, incluidos los detalles de registro, información utilizada con fines de seguridad, preferencias de marketing

Recopilamos o utilizamos la siguiente información para actualizaciones de servicios o fines de marketing:

• Nombres y datos de contacto, direcciones, preferencias de marketing, datos de ubicación, historial de compras o visualización, direcciones IP, información del recorrido del usuario del sitio web y la aplicación, registros de consentimiento, cuando corresponda

Recopilamos o utilizamos la siguiente información personal para gestionar consultas, quejas o reclamaciones:

• Nombres y datos de contacto, direcciones, detalles de pago, información de cuenta, historial de compras o servicios, grabaciones de video de áreas privadas o exclusivas para el personal, información relevante de investigaciones anteriores, quejas o consultas, cuentas y registros de clientes o clientes, información de transacciones financieras, correspondencia.

Recopilamos la información que nos proporciona al rellenar formularios en nuestro sitio web www.Lynx Golf.co.uk (nuestro sitio web). Esto incluye la información proporcionada al registrarse, suscribirse a nuestro servicio, publicar material o solicitar servicios adicionales. También podemos solicitarle información cuando informe de un problema con nuestro sitio web.

Si se comunica con nosotros, podremos conservar un registro de dicha correspondencia.

También podemos pedirle que complete encuestas que utilizamos con fines de investigación, aunque no es obligatorio que las responda.

Información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma;

Información sobre su visita, incluidos los localizadores uniformes de recursos (URL) completos, el flujo de clics hacia, a través y desde nuestro sitio web (incluida la fecha y la hora), las páginas que vio o buscó, los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción con la página (como desplazamiento, clics y movimientos del mouse) y los métodos utilizados para salir de la página.

Galletas

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia al navegar por nuestro sitio web y también nos permite mejorarlo. Las cookies son fragmentos de información que un sitio web transfiere a su disco duro para almacenar y, en ocasiones, rastrear información sobre usted. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero si lo prefiere, puede configurar su navegador para evitarlo; la pantalla de ayuda o el manual le indicarán cómo hacerlo. Sin embargo, si lo hace, no podrá aprovechar al máximo nuestro sitio web. Las cookies son específicas del servidor que las creó y otros servidores no pueden acceder a ellas, lo que significa que no pueden utilizarse para rastrear sus movimientos en la web.

A continuación se muestra un resumen de los tipos de cookies que utilizamos en nuestro sitio y el motivo por el que las utilizamos.

Nombre	Tipo	Descripción	Analítico/Rendimiento
_Georgia	Persistente (2 años)	Se utiliza para distinguir a los usuarios.	Analítico
_revólver	Sesión	Se utiliza para limitar la tasa de solicitudes. Si Google Analytics se implementa mediante Google Tag Manager, esta cookie se llamará _dc_gtm_<property-id>.	Analítico
_gid	Sesión	Se utiliza para distinguir a los usuarios.	Analítico
cookie de prueba de wordpress	Sesión	Esta es una cookie de prueba que WordPress ejecuta para comprobar el uso de cookies. Si el navegador la rechaza (es decir, si el usuario desactiva las cookies), se deshabilitarán todas las demás.	Actuación

Aunque actualmente no se utilizan todas en nuestro sitio, consulte aquí una lista completa de cookies de Google Analytics y descripciones asociadas.

Cookies de Facebook/X/Instagram

Nombre	Tipo	Descripción	Analítico/Rendimiento
c_usuario	Persistente (3 meses)	Esta cookie contiene el ID de usuario del usuario que ha iniciado sesión actualmente.	Analítico
datr	Persistente (2 días)	Permitirle controlar los botones “Síguenos en Facebook” y “Me gusta”	Actuación
de	Persistente (3 meses)	Permitirle controlar los botones “Síguenos en Facebook” y “Me gusta”	Actuación
presencia	Sesión	Una cookie de sesión para comprobar que el usuario ha iniciado sesión actualmente.	Analítico

 

X Galletas

Nombre	Tipo	Descripción	Analítico/Rendimiento
personificación_id	Persistente (2 años)	Cookie configurada para controlar la personalización del feed de Twitter por usuario	Actuación

 

Desactivación de cookies: el efecto de desactivar las cookies depende de las cookies que desactive, pero, en general, el sitio web podría no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas. Si desea desactivar las cookies, debe configurar su navegador de internet para que las rechace. La forma de hacerlo dependerá del navegador que utilice. Estos sitios web le indican cómo eliminar las cookies de su navegador: www.aboutcookies.org o http://www.allaboutcookies.org.

Cómo usamos su información

Utilizaremos la información que recopilemos:

• Para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más efectiva para usted y su computadora.
• Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite o que consideremos que puedan interesarle, siempre que haya dado su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted para dichos fines. También podremos utilizar sus datos para proporcionarle información sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés y podremos ponernos en contacto con usted en relación con ellos. Si ya es cliente, solo nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos (correo electrónico o SMS) con información sobre bienes y servicios similares a los que le vendimos anteriormente. Si es un cliente nuevo, y permitimos que terceros seleccionados utilicen sus datos, nosotros (o ellos) nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos solo si ha dado su consentimiento. Si no desea que utilicemos sus datos de esta manera, marque la casilla correspondiente situada en el formulario en el que recopilamos sus datos (el formulario de pedido o el formulario de registro).
• Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros.
• Para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro servicio, cuando elija hacerlo.
• Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio.
• Para administrar nuestro sitio web según nuestros términos y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas y, en nuestros intereses legítimos, análisis de datos, pruebas, investigaciones, fines estadísticos y de encuestas;
• Como parte de nuestros esfuerzos legítimos para mantener nuestro sitio web seguro y protegido.

Usted acepta que tenemos el derecho de compartir su información personal con terceros seleccionados, incluidos proveedores de análisis y motores de búsqueda, con el fin de ayudarnos a mejorar y optimizar nuestro sitio web.

Divulgación de su información

Podemos revelar su información personal a cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa nuestras subsidiarias, nuestra sociedad matriz final y sus subsidiarias, tal como se define en la sección 1159 de la Ley de Sociedades del Reino Unido de 2006.

No divulgaremos su información personal a terceros a menos que estemos obligados a divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

Bases legales y derechos de protección de datos

Según la ley de protección de datos del Reino Unido, debemos contar con una base legal para recopilar y utilizar su información personal. El RGPD del Reino Unido incluye una lista de posibles bases legales . Puede obtener más información sobre las bases legales en el sitio web de la ICO.

La base legal en la que nos basamos puede afectar sus derechos de protección de datos, que se detallan brevemente a continuación. Puede obtener más información sobre sus derechos de protección de datos y las exenciones aplicables en el sitio web de la ICO:

• Su derecho de acceso : Tiene derecho a solicitarnos copias de su información personal. Puede solicitar otra información, como detalles sobre de dónde la obtenemos y con quién la compartimos. Existen algunas excepciones, lo que significa que podría no recibir toda la información que solicita. Puede leer más sobre esto aquí .
• Su derecho de rectificación : Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos o eliminemos la información personal que considere inexacta o incompleta. Puede obtener más información aquí .
• Su derecho de supresión : Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos su información personal. Puede leer más sobre esto aquí .
• Su derecho a la restricción del tratamiento : Tiene derecho a solicitarnos que limitemos el uso que hacemos de su información personal. Puede obtener más información aquí .
• Su derecho a oponerse al tratamiento : Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Puede obtener más información aquí .
• Su derecho a la portabilidad de datos : Tiene derecho a solicitar que transfiramos la información personal que nos proporcionó a otra organización o a usted. Puede leer más sobre esto aquí .
• Su derecho a revocar su consentimiento : cuando utilizamos el consentimiento como base legal, usted tiene derecho a revocarlo en cualquier momento. Puede obtener más información aquí .

Si realiza una solicitud, debemos responderle sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes.

Para realizar una solicitud de derechos de protección de datos, contáctenos utilizando los detalles de contacto que aparecen en la parte superior de este aviso de privacidad.

Nuestras bases legales para la recopilación y uso de sus datos :

Nuestras bases legales para recopilar o utilizar información personal para proporcionar servicios y bienes son:

• Consentimiento: contamos con su autorización tras proporcionarle toda la información pertinente. Se aplican todos sus derechos de protección de datos, excepto el derecho de oposición. Para mayor claridad, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

• Contrato: Necesitamos recopilar o utilizar la información para poder celebrar o ejecutar un contrato con usted. Se aplican todos sus derechos de protección de datos, excepto el derecho de oposición.

• Obligación legal: debemos recopilar o utilizar su información para cumplir con la ley. Se aplican todos sus derechos de protección de datos, excepto el derecho de supresión, el derecho de oposición y el derecho a la portabilidad de datos.

Nuestras bases legales para recopilar o utilizar información personal para el funcionamiento de las cuentas y garantías de los clientes son:

• Consentimiento: contamos con su autorización tras proporcionarle toda la información pertinente. Se aplican todos sus derechos de protección de datos, excepto el derecho de oposición. Para mayor claridad, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

• Contrato: Necesitamos recopilar o utilizar la información para poder celebrar o ejecutar un contrato con usted. Se aplican todos sus derechos de protección de datos, excepto el derecho de oposición.

• Obligación legal: debemos recopilar o utilizar su información para cumplir con la ley. Se aplican todos sus derechos de protección de datos, excepto el derecho de supresión, el derecho de oposición y el derecho a la portabilidad de datos.

Nuestras bases legales para recopilar o utilizar información personal para actualizaciones de servicios o fines de marketing son:

• Consentimiento: contamos con su autorización tras proporcionarle toda la información pertinente. Se aplican todos sus derechos de protección de datos, excepto el derecho de oposición. Para mayor claridad, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

• Contrato: Necesitamos recopilar o utilizar la información para poder celebrar o ejecutar un contrato con usted. Se aplican todos sus derechos de protección de datos, excepto el derecho de oposición.

• Obligación legal: debemos recopilar o utilizar su información para cumplir con la ley. Se aplican todos sus derechos de protección de datos, excepto el derecho de supresión, el derecho de oposición y el derecho a la portabilidad de datos.

• Intereses legítimos: recopilamos o utilizamos su información porque le beneficia a usted, a nuestra organización o a otra persona, sin causar un riesgo indebido de daño a nadie. Todos sus derechos de protección de datos pueden aplicarse, excepto el derecho a la portabilidad. Nuestros intereses legítimos son:

• Para que podamos sugerir a nuestros clientes los productos que probablemente les resulten más beneficiosos o que les puedan interesar más.

Para obtener más información sobre nuestro uso de intereses legítimos como base legal, puede contactarnos utilizando los detalles de contacto establecidos anteriormente.

Nuestras bases legales para recopilar o utilizar información personal para requisitos legales son:

• Consentimiento: contamos con su autorización tras proporcionarle toda la información pertinente. Se aplican todos sus derechos de protección de datos, excepto el derecho de oposición. Para mayor claridad, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

• Contrato: Necesitamos recopilar o utilizar la información para poder celebrar o ejecutar un contrato con usted. Se aplican todos sus derechos de protección de datos, excepto el derecho de oposición.

• Obligación legal: debemos recopilar o utilizar su información para cumplir con la ley. Se aplican todos sus derechos de protección de datos, excepto el derecho de supresión, el derecho de oposición y el derecho a la portabilidad de datos.

Nuestras bases legales para recabar o utilizar información personal para atender consultas, quejas o reclamaciones son:

• Consentimiento: contamos con su autorización tras proporcionarle toda la información pertinente. Se aplican todos sus derechos de protección de datos, excepto el derecho de oposición. Para mayor claridad, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

• Contrato: Necesitamos recopilar o utilizar la información para poder celebrar o ejecutar un contrato con usted. Se aplican todos sus derechos de protección de datos, excepto el derecho de oposición.

• Obligación legal: debemos recopilar o utilizar su información para cumplir con la ley. Se aplican todos sus derechos de protección de datos, excepto el derecho de supresión, el derecho de oposición y el derecho a la portabilidad de datos.

De dónde obtenemos información personal:

• Directamente de usted
• Imágenes de CCTV u otras grabaciones

Almacenamiento de sus datos personales:

• Toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros. Conservamos los datos personales que obtenemos de usted mediante las cookies explicadas anteriormente, de acuerdo con la funcionalidad de cada una de ellas y su periodo de caducidad (como se describe en la tabla de cookies anterior).
• Los datos que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). También pueden ser procesados por personal que opera fuera del EEE y trabaja para nosotros o para alguno de nuestros proveedores. Al enviar sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.
• Lamentablemente, la transmisión de información por internet no es completamente segura. Si bien haremos todo lo posible por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmita a nuestro sitio web; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez recibida su información, aplicaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado.

Durante cuánto tiempo conservamos la información:

Mantenemos información sobre nuestros clientes mientras sus datos sean necesarios, ya sea para fines legales, estatutarios, contables o de informes, o durante la duración de las garantías cuando corresponda, y para ayudar a los clientes con cualquier problema que pueda surgir después de comprar a través de nosotros.  Posteriormente se procederá a la eliminación de los datos siempre que sea posible.

Las grabaciones de CCTV se pueden obtener de clientes que hayan visitado nuestras instalaciones en persona, por ejemplo, para una reserva de vestuario personalizado. Las grabaciones de CCTV se eliminan automáticamente cada 30 días.

Los datos se revisan cada 6 meses para garantizar que no se conserven durante más tiempo del estrictamente necesario.

Para obtener más información sobre cuánto tiempo almacenamos su información personal o los criterios que utilizamos para determinarlo, contáctenos utilizando los detalles proporcionados anteriormente.

Con quién compartimos información:

Encargados del tratamiento de datos

Shopify

Este procesador de datos realiza las siguientes actividades para nosotros: Opera nuestro sitio web y gestiona el procesamiento de pagos.

PayPal

Este procesador de datos realiza las siguientes actividades para nosotros: Gestionan el procesamiento de pagos.

Klarna

Este procesador de datos realiza las siguientes actividades para nosotros: Gestiona el procesamiento de pagos y acuerdos de crédito.

Otros con quienes compartimos información personal

• Asesores profesionales o legales

• Autoridades reguladoras pertinentes

• Organizaciones con las que estamos legalmente obligados a compartir información personal

• Públicamente en nuestro sitio web, redes sociales u otros medios de marketing e información

Cómo presentar una queja:

Si tiene alguna inquietud sobre nuestro uso de sus datos personales, puede presentarnos una queja utilizando los detalles de contacto que aparecen en la parte superior de este aviso de privacidad.

Si después de presentar una queja ante nosotros sigue insatisfecho con la forma en que hemos utilizado sus datos, también puede presentar una queja ante la ICO.

La dirección de la ICO:

Oficina del Comisionado de Información
Casa Wycliffe
Carril del agua
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

Número de la línea de ayuda: 0303 123 1113

Sitio web: https://www.ico.org.uk/make-a-complaint

Nuestro sitio web puede contener ocasionalmente enlaces a sitios web de terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos tienen sus propias políticas de privacidad y que no asumimos ninguna responsabilidad por ellas. Consulte estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.

Cambios a esta política

Cualquier cambio que realicemos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Por favor, consúltela con frecuencia para ver las actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad. Esta política se actualizó por última vez el 22 ^de mayo de 2025.